[05·06·2010] · Op 26 mei 2010 vond in Amsterdam bij PWC de kennisbijeenkomst plaats over de Benchmark gemeenten in de e-overheid. Aanwezig waren PricewaterhouseCoopers, Cascadis, Parantion, UT Twente en een vijftal gemeenten. Doel van de bijeenkomst het bespreken van de resultaten van de Cascadis/PwC benchmark 2009 en een brainstorm sesie te houden over de toekomst van deze benchmark: 'wat willen we weten en dus meten.' Lees verder...

[15·04·2010] · UMC St. Radboud nieuwe koploper Zorgwebmonitor Apeldoorn - Met slechts twee punten verschil verslaat het UMC St Radboud het Albert Schweitzer Ziekenhuis in de ranglijst van de continue Zorgwebmonitor die vanaf vandaag online staat. De continue monitor omvat dezelfde thema’s en vragen als de jaarlijkse Zorgwebmonitor maar toont de ontwikkelingen in de webprestaties meerdere keren per jaar. De continue monitor heeft gevolgen voor de totaalscore, de score per thema en de ranglijst. Op www.zorgwebmonitor.nl staat de nieuwe ranglijst inclusief de nieuwe scores op themaniveau. Lees verder...

[06·04·2010] · Op 31 maart 2010 zijn de websites www.minaz.nl, www.regering.nl en www.postbus51.nl van het ministerie van Algemene Zaken niet langer in de lucht. Vanaf deze datum is de informatie te vinden op www.rijksoverheid.nl. Ook is daar de informatie te vinden van de websites www.minez.nl (ministerie van Economische Zaken), www.minocw.nl (ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap), www.minvws.nl en www.jeugdengezin.nl (beide van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport). Deze websites zijn vanaf 31 maart niet langer te raadplegen. Met de ontwikkeling van één gemeenschappelijke website wordt het Lees verder...

[11·02·2010] · Gemeenten maken in 2009 flinke sprong in digitale dienstverlening en staan nu voor de uitdaging van ketenintegratie. Dit blijkt uit de resultaten van het jaarlijkse benchmark onderzoek uitgevoerd door Cascadis in samenwerking met PricewaterhouseCoopers Lees verder...

[11·02·2010] · In deze presentie een overzicht van verschillende benchmarks rondom de e-overheid en meer in detail, het eindrapport 'Benchmark Nederlandse Gemeenten in de elektronische overheid anno 2009'. Lees verder...

[26·05·2010] · Het onderzoeken en benchmarken van publieke dienstverlening staat hoog op de agenda van gemeenten en de landelijke overheid. Een goed inzicht in diverse aspecten van de dienstverlening is onontbeerlijk om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Het vergelijken van de stand van zaken van de eigen gemeente met die van andere gemeenten kan daarnaast een goede manier zijn van elkaar te leren. Tegelijkertijd zijn er ook bezwaren. Veel gemeenten voelen de druk om zo hoog mogelijk in verschillende benchmarks te scoren. Ook kost het veel tijd om alle gegevens te verzamelen en aan te leveren voor verschillende monitors, benchmarks en andere onderzoeken. Ten slotte is het de vraag in hoeverre bestaande onderzoeken en metingen van gemeenten wel voldoende input geven om goede klantgerichte dienstverlening te leveren. Lees verder...

[11·03·2010] · De gemeentelijke website emmen.nl, mag vanaf vandaag het waarmerk ‘drempelvrij’ op de site voeren. Drempelvrij.nl is het kwaliteitsmerk waarmee toegankelijke websites in Nederland worden aangeduid. Wanneer een website voldoet aan de eisen van de Stichting Waarmerk drempelvrij.nl mag deze site het waarmerk (een groen logo) dragen. Emmen is op dit moment de zevende gemeente in Nederland die het waarmerk op de gemeentesite mag voeren. Door een website volgens (internationale) normen te bouwen is de site ook bruikbaar voor mensen met een functiebeperking. Motorisch gehandicapten die geen muis vast kunnen houden kunnen een website dan met het toetsenbord bedienen. Blinden kunnen werken met apparatuur, die de tekst op het scherm voorleest. Lees verder...

[24·02·2010] · Vanaf nu kan men voor informatie en het aanvragen van producten en diensten terecht op de sterk verbeterde site van de gemeente De Bilt. Bij het maken van de nieuwe website is ingezet op verbetering van de toegankelijkheid en vindbaarheid van de informatie. Zo is de navigatiestructuur veranderd en is er een betere zoekmachine zodat de producten, diensten en informatie sneller te vinden zijn. Lees verder...

[02·07·2010] · Van 12 - 14 oktober 2010 wordt in Brussel de 1ste Europese conferentie over overheidscommunicatie georganiseerd. Het doel van deze bijeenkomst is om communicatiedeskundigen van de verschillende bestuursniveaus uit alle EU-lidstaten met elkaar in contact te brengen, om lopende en toekomstige uitdagingen met elkaar te bespreken. Lees verder...

[03·03·2010] · Cascadis organiseert ook in 2010 weer het Cascadis congres. Het congres is gepland op woensdag 17 november 2010. Thema van het congres is 'Contact'. Eén van de keynote sprekers tijdens het congres is Robert Benninga. Klik hier voor zijn speciale uitnodigingsvideo voor het Cascadis Congres. Als locatie hebben we gekozen voor Hotel Conferentiecentrum Zonheuvel in Doorn. Houdt deze datum in ieder geval vrij in je agenda! Lees verder...

[03·03·2010] · De eerste sessie van de Webmasterclass 2010 is gepland op donderdag 16 en 17 september 2010 en de tweede op maandag 11 en dinsdag 12 oktober 2010. Ook dit jaar is Hotel Apeldoorn de locatie van de webmasterclass. Het thema - in de breedste zin van het woord - gaat over webcommunicatie: digitale communicatie waar je klanten - inwoners en anderen- iets aan hebben. Lees verder...

[07·10·2009] · Deze keer hebben we een lid van het eerste uur bereid gevonden zich voor te stellen in deze rubriek: Monique van der Stappen, Adviseur Informatisering Gemeente Oud-Beijerland. Lees verder...