De overheid wil via internet publieke informatie en publieke producten en diensten effectief en efficiënt toegankelijk maken voor burgers. Al vanaf 2006 doet Cascadis jaarlijks onderzoek onder gemeenten over de voortgang van de elektronische overheid.
Het laatste onderzoek dateert van 2009. In 2010 is er geen benchmark van Cascadis/PwC. Reden: er zijn in Nederland meerdere benchmarks e-overheid die elkaar min of meer overlappen. Daarom is Cascadis in 2009 een intitiatief gestart om met PwC, Parantion en CFES (Utwente) een nieuwe ‘Benchmark e-dienstverlening overheid’ te ontwikkelen. De uitgangspunten van deze samenwerking zijn:
- Coproductie voor en door (de leden van) Cascadis, PwC, CFES en Parantion.
- Doorontwikkeling naar een volwassenheidmodel op grond van digitale dienstverlening.
- Accent verschuift van voorkant naar aansluiting tussen voor- en achterkant.
- De Commissie mikt op alle overheidsorganisaties.
- Meta-gegevens uit verschillende bronnen om dwarsdoorsneden te maken.
- Webbased en in de vorm van een monitor die voortdurend online raadpleegbaar is.
- Jaarlijks vragenlijsten en periodiek thematische verdiepingen.
- Manier vinden om BZK en de wetenschap te betrekken in deze monitor.
Lees het Plan van Aanpak dat is verschenen op 8 december 2010.
Volg de activiteiten en voortgang van deze Commissie via Twitter
Benchmark-onderzoeken
Vragen of opmerkingen over de benchmark, neem contact op met het secretariaat.
