Wat verwacht je van Cascadis?
Uitwisselen van kennis en ervaringen. Uiteindelijk is internet nog een heel jong medium en nog lang niet uitontwikkeld. Zeker de elektronische overheid is volop in ontwikkeling. De weborganisatie staat op veel plekken nog in de kinderschoenen, terwijl de technische mogelijkheden bij wijze van spreken alweer twee stappen verder zijn. Daarom is het goed om kennis uit te wisselen en te zien hoe anderen ermee omgaan.
Hoe lang werk je al bij de organisatie waar je momenteel werkzaam bent?
Ik werk bij de gemeente Venlo sinds april 2006. Eerst een jaar als medewerker communicatie en sinds april van dit jaar als contentmanager.
Wat vind je belangrijk van je functie bij deze organisatie?
De webmanager en ikzelf als contentmanager zijn de eersten in die functies bij de gemeente Venlo. Het belangrijkste is nu: rechtvaardigen dat die functies nodig zijn door onze bijdrage aan een goed werkende elektronische dienstverlening en communicatie te leveren. Concreet voor mijn positie zit daar ook bij het “promoten” van toegankelijk taalgebruik.
Hoe staat jouw organisatie tegenover website ontwikkeling?
Positief. Iedereen vindt het belangrijk. Ontwikkeling van de digitale dienstverlening staat hoog op de agenda. Vandaar dat de gemeente Venlo heeft deelgenomen aan de EGEM / ANDEZ-2 aanbesteding zodat we kunnen bouwen aan een integrale elektronische dienstverlening, dat is veel meer dan alleen een website.
Tegelijk merk je in de organisatie dat de website nog wordt gezien als iets wat de gemeente “ook” heeft voor de klanten die een computer hebben. Dat kun je niemand kwalijk nemen, de ontwikkelingen gaan gewoon hard, maar het gebruik van internet als communicatiemiddel en servicekanaal heeft nog niet de juiste plek gekregen binnen de organisatie. Maar daarin staan we niet alleen, geloof ik.
Welke speerpunten vind je belangrijk in de ontwikkeling van het internet?
Een gemeentelijke website moet vooral eenvoudig, simpel, logisch en duidelijk zijn voor de bezoekers. En je moet jezelf constant af blijven vragen wat eigenlijk simpel en duidelijk is en je moet blijven toetsen of de site daar nog steeds aan voldoet.
